DÚVIDAS

Perguntas frequentes:

  • Como efetuar o pagamento?

Após finalizar seu orçamento em nosso site, estaremos entrando em contato e lhe enviando por email os procedimentos de nossa empresa com as formas de pagamento, bem como outras informações relacionadas.

 

  • Vocês possuem um valor mínimo de compra?

Não. Vendemos no atacado e varejo.

 

  • Existe a possibilidade de obtermos descontos?

Sim, temos uma porcentagem de desconto, dependendo o valor da compra e forma de pagamento.

 

  • Quais as formas de pagamento?

Trabalhamos com depósito bancário e cartão de credito.

 

  • Como posso calcular o frete?

Para passar o valor do frete em media preciso ter o pedido em mãos.

O valor exato do frete, somente conseguiremos informar após mercadoria embalada, medida e pesada, pois as transportadoras ou correios solicitam essas informações na hora da cotação.

 

  • Como é feito o pagamento do frete?

Caso seu pedido possa ser enviado pelo correio, poderá estar depositando em uma conta que lhe informaremos posteriormente. Se for necessário o envio por transportadora, o pagamento será feito direto para a mesma.

 

  • Qual o prazo de entrega?

Após confirmação do seu pagamento daremos andamento em seu pedido

Prazo para separar 5 dias, Prazo para embalar 5 dias

Na falta prazo para produção 15 dias úteis mais procedimentos acima citados caso queira aguardar.

(Esse prazo é contado a partir da data de pagamento da entrada). Depois tem o prazo da transportadora que pode variar de acordo com o destino.

(Caso tenha urgência, poderá estar entrando em contato conosco para verificarmos a possibilidade de agilizarmos o pedido).

 

  • Vocês efetuam a cotação do frete?

Sim, o frete é por conta do cliente, porem nos propomos a fazer cotação com algumas transportadoras de nosso cadastro, caso o mesmo não tenha frete combinado.

 

  • Posso efetuar a compra no site e retirar a mercadoria em sua loja fisica?

Sim. Apenas pedimos que nos avise com pelo menos 3 dias de antecedência.

 

  • Vocês tem todos os itens do site a pronta entrega?

Infelizmente não temos como garantir a disponibilidade dos itens, visto que somos uma loja, temos venda pelo site e por telefone. Para reservarmos os itens de seu pedido, pedimos uma entrada de 50%

 

  • E se algum item do meu pedido não estiver disponível após efetuar a entrada?

Você poderá aguardar o prazo de produção (15 a 20 dias uteis), substituir o item por algo de seu agrado ou mesmo cancelar o item